Tilaus- ja sopimusehdot
Suomen Laitostekstiilit Ky
Voimassa 8.4.2021 alkaen.
Verkkokaupan tuotteet myy Suomen Laitostekstiilit Ky, Y‑tunnus 1594074–0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhteisöille. Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen ja ulkomaille.
Myymälä
Tuotteita voi ostaa myös suoraan myymälästä. Osoite on Laajakaista 3, 96400 Rovaniemi (talo B, ovi E).
Tilaustapa
Tilaukset tehdään pääsääntöisesti verkkokauppamme kautta, mutta otamme myös vastaan sähköpostilla tehdyt tilaukset, info@suomenlaitostekstiilit.com.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y‑tunnus 2486559–4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Lasku: Jos tilaat laskulla tarkista, että laskutus- ja toimitusosoite on oikein.
Laskutusasiakkaille lisätään laskusta aiheutuva kirjekuori ja postimerkkimaksu 3 €/lasku (alv 0%).
Verkkolasku on maksuton. Sähköpostilasku ei ole käytössä. Lasku tulee paperisena tai verkkolaskulla.
Visma Pay ‑palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S‑Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa‑, Visa Debit‑, Visa Electron‑, MasterCard- ja Debit MasterCard ‑kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay ‑maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y‑tunnus 2486559–4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8–16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimituskulut ja ‑tavat
Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen. Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Toimituskulut sisältävät myös pakkauskulut ja ALV:n (24 %). Toimituskulumme ovat tilauksen koosta riippuen alkaen 12,06 € (sisältäen 24 % alv:n.) Huom.! Paketin säilytysaika postissa on 7 vrk.
Toimitusaika on noin 3 — 14 arkipäivää. Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme asiakkaille sähköpostitse tai puhelimitse.
Palautusehdot
Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostoksiisi! Verkkokaupastamme ostaminen on turvallista, ja asiakkaillamme on aina Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen, mikäli tuote on käyttämätön, siinä kunnossa, jossa sen vastaanotit. Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua palauttamisilmoituksen tekemisestä. Voit ilmoittaa meille palautuksesta joko sähköpostitse osoitteeseen info@suomenlaitostekstiilit.com tai puhelimitse numeroon +358 40 777 8000. Liitä palautuksesi mukaan vapaamuotoisen viesti, josta ilmenee alla olevat tiedot.
Viestissä on oltava seuraavat tiedot:
– tilaajan nimi ja osoite
– tieto palautettavasta tuotteesta / palautettavista tuotteista
– tilaajan tilinumero IBAN-muodossa.
Vie tuotteet Postiin ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus. Palautusosoite: Suomen Laitostekstiilit Ky, Laajakaista 3, 96400 Rovaniemi. Postin palautusnumero 607758.
Liitä palautuksen mukaan aina nimesi ja osoitteesi ja pakkaa tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Säilytä Postista saamasi kuitti tositteena palautuksestasi. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitämme palautuksesi arvon Bamboran maksupalvelun kautta 14 vuorokauden sisällä sille maksutavalle, jota käytit tilatessasi.
Huomaathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja. Noutamatta jätetystä lähetyksestä perimme palautuskulut 12,06 € (alv. 0%).
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen tehdessään asiakas hyväksyy toimitusehdot. Pyrimme pitämään verkkokauppamme aina hyvin ajan tasalla.
Tuotteitamme ei myydä jälleenmyyntiin.
Suomen Laitostekstiilit Ky oikeuden peruuttaa tilaus tai toimittaa sen vajaana, mikäli saldo- tai teknisiä virheitä ilmenee.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).